日前，国家开展变革委等十五部分联合印发《深化促进家政服务业提质扩容“领跑者”举动三年实施计划（2021-2023年）》(简称“《计划》”)。《计划》提出要着力执行好开展职工制家政企业、推进家政进社区、打造闻名家政品牌、继续进步家政从业人员本质、进步家政从业人员待遇等9方面32条要点使命，进一步深化家政服务业提质扩容“领跑者”举动。

　　国家方针风口到来，家政工作迎来黄金开展期。据艾媒咨询多个方面数据显现，我国家政工作商场规划由2015年的2776亿元上升至2020年的8782亿元，2021年商场规划将超越万亿元。以此为关键，天鹅到家活跃应对家政服务业商场需求，深耕服务自身，提出适应数字化开展的新理念，赋能家政劳动者技术进步，全力打造家庭服务榜首品牌，推进工作高水平质量的开展，加快“领跑”。

　　在家政服务质量和功率进步上，天鹅到家经过多年的工业布局和开展，慢慢地开展为线下与线上深层次地交融的家庭服务渠道，包含劳动者人脸辨认认证、体检陈述在线传输、简历和档案在线生成、在线签约及结算、稳妥实时收效、在线云管家售后等服务买卖数字化基础设施的研制和建造，推进商场向更专业、安全、高效的方向开展，以质量驱动功率，以功率带来规划。

　　便当便民方面，天鹅到家走入社区，树立特征线下社区门店，深化用户日子场景中为其供应更有温度的服务与体会。天鹅到家社区店接入线上渠道，凭仗线上线下双链路服务优势，为有需求的市民供应专业家政服务、技术训练、作业引荐、售后处理等一站式家庭服务解决计划。市民能够终究靠天鹅到家APP一键下单需求的家庭服务，也能够就近到天鹅社区店当面交流，挑选相应服务。雇主在“家门口”找家政阿姨，家政劳动者就近找作业。“天鹅到家将以社区店为抓手，以数字化渠道为中心，逐步完结真实意义上的家政服务零距离，做到服务到家，夸姣到家。”天鹅社区店相关事务负责人表明。

　　环绕现在存在的家政服务劳动者本质良莠不齐、专业化程度不高级问题，天鹅到家打造了系统化的工作技术训练系统，包含岗前从业基本准则、入门、进阶等不同类别和等级的家政工作技术训练，协助家政服务从业人员完结从充裕劳动力到家政技术型人才的改变。晋级后的家政劳动者，可参加天鹅到家渠道推出的“严选阿姨”，渠道与其签定长时间协作协议，在完结优质劳动者继续供应的一起，也为工作供应优质服务样本。此外，天鹅到家还构建了包含蓝领公寓住宿、子女教育帮扶等一系列福利保证，让家政劳动者们作业、日子更安心。

　　在进步工作技术的一起，天鹅到家相同重视进步家政劳动者的工作认同感。天鹅到家搭建了劳动者运营系统，经过工作技术等级认证、用户点评口碑和正向鼓励相关，完结技高者多得，服务好者多得，多劳者多得，让每一位劳动者都有时机凭仗专业技术和优质服务完结收入进步，完结工作提高。一起，从2019年起，天鹅到家继续建议年度优异劳动者评选活动，对优异劳动者进行赞誉，以增强工作服务人员的工作荣誉感和岗位吸引力，慢慢地进步从业人员的专业度和服务水平。

　　11月4日，天鹅到家启动了2021“天鹅之星”年度优异劳动者评选活动，在渠道上寻觅引领斗争之美、工业创变、年代之潮的优异家政劳动者。除丰盛的奖品和奖金外，本次获选的“天鹅之星”将会在技术进步、工作开展等方面得到更多赋能。

　　提质和扩容终究离不开一个彼此连通、标准有序的商场环境。简而言之，便是要让劳动者“出得来、留得住、干得好”，让用户“找得着、找得起、找得好”。在未来的开展中，天鹅到家将继续秉承“协助千万人作业 为亿万家庭服务”的初心，从输出家庭服务逐步扩展到输出人才、输出解决计划、输出工作标准，深度衔接其他家政企业协同开展，助推工作勃发新生机，完结家政服务业高水平质量的开展与公民寻求夸姣日子高度符合的巨大愿景。