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凯迪仕智能门锁:顾客投诉不少质量问题层出不穷
时间: 2023-07-21 06:51:01 |   作者: 推拉系列
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  DoNews7月12日音讯,本年618,在国内智能门锁范畴,依据洛图科技、京东、天猫等发布的榜单,小米、华为、德施曼等品牌占有了抢先方位。但是上一年的双十一冠军,深圳凯迪仕却不见踪迹。

  揭露信息显现,深圳市凯迪仕智能科技成立于 2013 年,专心于智能锁范畴,是一家集产品研制、制造、出售、装置、售后于一体的全产业链公司。

  2022 年 10 月 10 日,凯迪仕向深圳证监局递送教导存案,保荐组织国金证券。依据天眼查 APP 显现,从 2017 年 -2022 年,凯迪仕共完结了包含并购在内的 5 轮融资。

  其间最终一轮融资发生在 2022 年 3 月 16 日,由亚投基金领投,柱石本钱、同创伟业、易简出资、大摩我国基金跟投,融资金额高达 6 亿元人民币。

  据新浪旗下黑猫投诉渠道显现,到 7 月 12 日,查找关键词 凯迪仕智能锁 合计有 533 条投诉量,其间已完结 470 条,近 30 天投诉量 34 条,顾客投诉多会集在产品质量、售后服务、灵敏度差、价格动摇等。

  有顾客 7 月 7 日投诉称:凯迪仕 K9 门锁耗电反常,一个月换锁四次,每次都是耗电反常,现在真实忍受不了需求退货退款,客服提出需求 20% 折旧费和 200 元上门费,你们自己门锁质量问题怎样好意思问客户要折旧和上门费用?

  还有顾客 6 月 26 日表明: 自己 6 月 12 日购买凯迪仕门锁,6 月 14 日因五金件不匹配,装置失利,装置师傅当日将尺度反应厂家;6 月 19 日收到五金件,装置师傅称五金件有误,短少侧扣板,无法装置;6 月 24 日收到五金件,装置师傅称五金件有误,侧扣板尺度有误,款式有误,无法装置;6 月 26 日致电客服,无效交流,无法确认定制五金件时刻,无法处理客户投诉,客服挂断自己电话。 需求赶快制造五金件并上门装置,客服直接挂断顾客电话。

  对此,凯迪仕方面表明,公司内部有专门的质量监督系统和人员装备,尽力保证产品契合质量规范和查验规范,并定时对产品质量和工艺稳定性进行全面查看和评价,及时发现并处理问题。

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